Една неодамнешна студија спроведена од истражувачи од Microsoft and Carnegie Mellon University (Pittsburgh, Pennsylvania, USA) истражува како генеративното користење на вештачката интелигенција на работа влијае на вештините за критичко размислување на вработените.
Студијата предупредува дека преголемото потпирање на одговорите генерирани од вештачката интелигенција може да го попречи когнитивниот развој и способностите за решавање проблеми и дека неправилната употреба на технологијата може да доведе до влошување на основните когнитивни способности.
Кога вработените во голема мера се потпираат на вештачката интелигенција, нивниот фокус се префрла од активно ангажирање во критичко размислување – како што е создавање, оценување и анализа на информации – кон само проверка на употребливоста на одговорите генерирани од вештачка интелигенција.
„Атрофиран и неподготвен“
„Таквите практики ги лишуваат работниците од рутинските можности да вежбаат расудување и да ги зајакнат своите когнитивни мускули, оставајќи ги атрофирани и неподготвени кога се појавуваат исклучоци“, се заклучува во студијата.
Истражувањето на 319 лица кои користат генеративна вештачка интелигенција најмалку еднаш неделно на работа го категоризира користењето на вештачката интелигенција во три главни области: создавање содржина (на пр., пишување рутински е-пошта), пронаоѓање информации (на пр., сумирање на статии) и барање совет (на пример, генерирање дијаграми или упатства).
Од учесниците е побарано да проценат колку се потпираат на вештините за критичко размислување додека ги извршуваат овие задачи и дали вештачката интелигенција ги охрабрува да размислуваат повеќе или помалку критички. Покрај тоа, тие ја процениле нивната доверба во сопствените способности наспроти нивната доверба во резултатите генерирани од вештачката интелигенција.
Иронична последица
Наодите открија дека само 36% од испитаниците активно користеле вештини за критичко размислување за да ги ублажат ризиците поврзани со употребата на вештачка интелигенција. На пример, еден учесник користел ChatGPT за да создаде преглед на изведбата, но повторно ја провери содржината за да избегне испраќање нешто несоодветно.
Друг испитаник уредувал е-пошта генерирана од вештачка интелигенција за да ги усогласи со културните норми на работното место, осигурувајќи дека пораката е правилно структурирана.
И покрај овие мерки на претпазливост, многу учесници ги потврдија информациите генерирани од вештачката интелигенција преку дополнителни веб-пребарувања на платформи како YouTube и Wikipediа, што иронично ја намали ефикасноста што требаше да ја обезбеди вештачката интелигенција.
Внимателен заклучок
Студијата нагласува дека разбирањето на ограничувањата на вештачката интелигенција е клучно за ублажување на ризиците, но не сите учесници биле свесни за овие ограничувања.
„Потенцијалните негативни последици од одговорите на GenAI може да поттикнат критичко размислување, но само доколку корисникот е свесен за таквите штети“, се наведува во студијата.
Едно од највпечатливите наоди на студијата е дека поединците кои изразувале доверба во способностите на вештачката интелигенција имаат тенденција да размислуваат помалку критички во споредба со оние кои повеќе му веруваат на сопственото расудување.
Додека истражувачите се воздржуваат од тврдењето дека генеративната вештачка интелигенција ги прави корисниците помалку интелигентни, резултатите покажуваат дека преголемото потпирање на овие алатки може да ги ослаби независните вештини за решавање проблеми.
